Votre expert en Assistance & Dépannage informatique à bordeaux

à domicile sur pc, mac, et linux

Pc lent au démarrage, virus, malwares : je vous dépanne en moins de 24h suivant vos disponibilités.
Le + pour les professionnels : j'interviens également sur des soucis techniques liés à votre site internet

 

Télé-assistance à distance : le dépannage informatique en ligne

Votre connexion internet est valide et vous n'avez pas un besoin qui necessite un déplacement ? Pour les clients en dehors du secteur d'intervention, je vous propose l'assistance informatique à distance.

Pas de frais de déplacement et une facturation à la demi-heure.

 

Déjà en rendez-vous ? laissez un message : je vous recontacte dans la demi-journée.

 

Qui suis Je ? Dave, expert et passionné d'informatique depuis plus de 20 ans.

Dave DELALLEAU, votre informaticien à vélo

Webdesigner, j'ai été souvent confronté aux problèmes informatiques de mes clients professionnels qui ne savaient pas vers qui se tourner. Fort de mon expérience, j'ai décidé d'ajouter l'assistance informatique à mes services afin de faciliter les échanges avec eux et leur proposer un contact unique

En complément, je propose mes services aux particuliers au même tarif.

* Pour l'assistance informatique

L'assistance informatique, un bon moyen d'apprendre à utiliser un ordinateur

Je dispense mes conseils et vous assiste dans votre apprentissage sur pc, mac ou linux. Création d'un compte gmail, utilisation du site "le bon coin" sont autant de questions que vous pouvez poser pour utiliser au mieux l'outil informatique.

Pour les pros, l'assistance informatique c'est aussi des conseils d'achats et la mise en place de votre parc informatique complet et adapté à vos besoins : choix d'un pc, fixe ou portable, tablette ou smartphone XXL, imprimante A4 ou A3... les prix, les marques...

Questions fréquentes dépannage informatique

Retrouvez ici les principales causes et solutions des soucis techniques auxquels je dois répondre. Dans tous les cas, les réponses sont données à titre indicatif et ne font pas office de diagnostic.
En cas de doute, n'hésitez pas à me joindre pour déterminer les bonnes solutions à votre problème.

Q
"Mon ordinateur portable ne démarre plus, aucune réaction quand j'appuie sur le bouton d'allumage, que faire ?"
R
Plusieurs causes sont possibles, la plupart du temps c'est un soucis avec le chargeur de batterie qui est HS.
Q
"Mon ordinateur fixe ne démarre plus, aucune réaction quand j'appuis sur le bouton d'allumage, que faire ?"
R
Plusieurs cause sont possibles, mais si vous voyez une lumière dans la tour de votre PC c'est que l'alimentation est surement bonne, il est possible que la carte mère soit HS, à remplacer.
Q
"Quand je vais sur internet, Chrome (ou Firefox ou Safari) me dit qu'il n'est plus supporté ?"
R
Vous avez certainement une ancienne version de Windows ou Mac et ses logiciels ne sont plus mise à jour sur ces plateformes. Il faut mettre à jour votre windows ou MacOS vers une version plus récente si possible.
Q
"Je n'ai plus d'internet, pourtant je vois mes mails sur outlook"
R
Un malware bloque votre accès aux pages web, un nettoyage rapide sera suffisant.
Q
"Mon imprimante ne fonctionne plus, il ne se passe rien quand j'essaye d'imprimer alors que tout fonctionnait bien hier"
R
Un malware bloque votre impression, un nettoyage rapide sera suffisant ou l'imprimante est HS, dans ce cas il sera malheureusement plus judicieux d'en acheter une autre que de la faire réparer.
Q
"Mon ordinateur est lent"
R
Il faut prévoir un nettoyage en profondeur avec mise à jour système, Si le système est vraiment trop lent, une réinitialisation avec sauvegarde des données est envisageable.
Q
"J'ai reçu une alerte en allant sur internet me disant que mon ordinateur était infecté avec un numéro à appeller en urgence"
R
Surtout n'appelez pas ! c'est bien sur une arnaque, votre ordinateur est peut être infecté mais seulement par ce message. Un nettoyage rapide s'impose mais rien d'alarmant.
Q
"Mon ordinateur fonctionne parfaitement, je travaille beaucoup dessus sans soucis particulier, que dois-je faire ?"
R
Pas de soucis, on l'oublie souvent mais c'est le fonctionnement normal d'un PC !
Plus sérieusement, c'est le moment de faire vos sauvegardes de documents, images, videos sur un disque externe ou une clé USB car comme on me le dit régulièrement : "avant la panne tout marchait bien", une récupération de données, si elle est possible, vous coutera très cher.

J'interviens sur une grande partie de Bordeaux métropole : Bordeaux, Mérignac, Le bouscat, Eysines, Le haillan, Pessac... Et quand le temps le permet, à vélo sur caudéran, bourranville, le centre-ville, capeyron et la glacière.

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